রিটার্ন অ্যান্ড রিফান্ড পলিসি
সর্বশেষ আপডেট ২৭ এপ্রিল, ২০২৩
ইশফামার্টে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে অসংখ্য ধন্যবাদ। আমরা চাই আপনি আপনার ক্রয়ের সাথে যেন সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট হন। যদি কোনো কারণে, আপনি আপনার ক্রয়ের সাথে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে ক্রয়ের তারিখের 14 দিনের মধ্যে রিটার্ন বা বিনিময় করতে পারবেন ।
রিটার্নঃ
রিটার্নের জন্য যোগ্য হতে, আপনার আইটেমটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং আপনি যে অবস্থায় পেয়েছেন সেই অবস্থায় থাকতে হবে। এটি অবশ্যই সমস্ত ট্যাগ এবং লেবেল অক্ষত সহ মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে। ফেরত দেওয়ার জন্য, আপনার অর্ডার নম্বর এবং ফেরত দেওয়ার কারণ সহ অনুগ্রহ করে support@eshfamart.com-এ আমাদের গ্রাহক পরিষেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। কিভাবে আইটেম ফেরত দিতে হবে সে সম্পর্কে আমরা আপনাকে নির্দেশাবলী প্রদান করব। আইটেমটি ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্থ না হলে আপনি রিটার্ন শিপিং খরচের জন্য দায়ী থাকবেন।
রিফান্ডঃ
আমরা আপনার আইটেমটি ফেরত পাওয়ার পর, আমরা এটি পরিদর্শন করব এবং আপনাকে অবহিত করব যে আমরা আপনার ফেরত আইটেমটি পেয়েছি। আমরা আপনাকে আপনার অর্থ ফেরতের অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কেও অবহিত করব। অনুমোদিত হলে, আপনার অর্থ রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে, এবং এটি ২ থেকে ৫ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার পছন্দের পেমেন্ট মেথডের মাধ্যমে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে ।
এক্সচেঞ্জঃ
আপনি যদি আপনার আইটেমটি এক্সচেঞ্জ করতে চান, তাহলে support@eshfamart.com-এ আমাদের গ্রাহক পরিষেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। কিভাবে আইটেমটি এক্সচেঞ্জ করতে হবে সে বিষয়ে টিম আপনাকে নির্দেশাবলী প্রদান করবে।
যোগাযোগ – আমাদের রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসির বিষয়ে আপনার কোন প্রশ্ন বা পরামর্শ থাকলে, অনুগ্রহ করে support@eshfamart.com এ আমাদের গ্রাহক পরিষেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
RETURN & REFUND POLICY
Last updated April 27, 2023
Thank you for shopping with EshfaMart. We want you to be completely satisfied with your purchase. If for any reason, you are not satisfied with your purchase, we are happy to accept returns or exchanges within 14 days of the original purchase date.
Returns:
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging with all tags and labels intact. To initiate a return, please contact our customer service team at support@eshfamart.com with your order number and reason for return. We will provide you with instructions on how to return the item. You will be responsible for the return shipping costs unless the item is defective or damaged.
Refunds:
Once we receive your returned item, we will inspect it and notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund. If approved, your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your original method of payment. Please note that it may take several business days for the refund to appear on your statement, depending on your payment provider.
Exchanges:
If you would like to exchange your item for a different size or color, please contact our customer service team at support@eshfamart.com with your order number and the item you would like to exchange. We will provide you with instructions on how to exchange the item. You will be responsible for the return shipping costs unless the item is defective or damaged.
Damaged or Defective Items:
If you receive a damaged or defective item, please contact our customer service team at support@eshfamart.com within 48 hours of receiving the item. Please include your order number and a photo of the item. We will provide you with instructions on how to return the item. We will cover the shipping costs for returning the item, and you will have the option of a refund or exchange.
Final Sale:
Please note that all clearance and final sale items are non-returnable and non-refundable.
Contact Us: If you have any questions or concerns regarding our return and refund policy, please do not hesitate to contact our customer service team at support@eshfamart.com. We are happy to assist you in any way we can.